Marketing & Communicatie
De afdeling Marketing & Communicatie heeft als kerntaak om onze leden en belangstellenden op basis van hun behoeften optimaal te informeren, te boeien en te attenderen op ontwikkelingen die voor hen van belang zijn. Onze leden staan centraal, en onze fokkers zijn de basis van het KWPN. Wij faciliteren hen daarbij, zodat zij goede fokkerijkeuzes kunnen maken. Daarnaast richt de afdeling zich op informatievoorziening ten behoeve van de leden en belangstellenden en acties om betrokkenheid van leden en niet-leden te vergroten. In de coronaperiode is duidelijk geworden dat online communicatie niet meer weg te denken is uit de mediamix. De digitale nieuwsbrieven, gesegmenteerde mailings, social media en website hebben een groot bezoekerspercentage en openingspercentage en blijven primaire dragers voor de communicatie en promotie. Daarnaast is actief ingezet op Google Ads en Facebookpromotie. Dit is zeer effectief gebleken om de diverse doelgroepen met nieuwberichten te bereiken en onze diensten te promoten. Ook het KWPN Magazine en KWPN.tv blijven belangrijke media, waarbij met name de diverse livestreams van evenementen een groot podium bieden voor de KWPN-fokkerij. In 2023 is eveneens ingezet op de maatschappij als doelgroep, dit dient diverse doelen. Als eerste om het algehele sentiment rondom onze Nederlandse fokkerij te vergroten. Door de successen van onze fokkers en hun fokproducten naar buiten toe uit te dragen creëren we positieve beeldvorming zowel binnen als buiten onze vereniging. Dit draagt ook bij aan verbinding met onze leden (trots op landelijke aandacht voor onze fokkers/fokkerij). Daarnaast ondersteunen we hiermee het algehele draagvlak voor de paardensector, wat voorwaarde is voor een gezonde toekomst voor de sector.
KWPN Magazine
De kosten van het KWPN Magazine zijn in de loop van 2022 behoorlijk gestegen vanwege de verhoogde porti-, papier- en transportkosten. In verband met de stijgende kosten is voor 2023 het aantal edities van het KWPN Magazine teruggebracht naar 10 in plaats van 12. Dit leverde een forse en benodigde besparing, zonder dat we zijn teruggaan in de kwaliteit van onze informatie. Vooralsnog blijft de frequentie en pagina-omvang van het magazine ongewijzigd (10 x per jaar).
KWPN-website
De website KWPN.nl heeft in 2023 over het gehele jaar bijna 760.000 unieke bezoekers gehad, in 2022 waren dit er bijna 600.000, wat een aanzienlijke stijging betekent. Een gemiddeld websitebezoek duurt ruim 5 minuten, wat langer is dan in het voorgaande jaar. KWPN.org had in 2023 zo’n 120.000 unieke bezoekers, dit is vergelijkbaar met 2022. Om het bezoekersaantal op KWPN.org te laten stijgen, wordt ingezet op relevante content voor de internationale doelgroep, waarbij de data nauwkeurig geanalyseerd wordt om aan te sluiten bij de behoeftes van de buitenlandse bezoeker. De meeste bezoekers komen vanzelfsprekend uit Nederland, daarna volgen België, Duitsland, de Verenigde Staten, Frankrijk, Zweden, Spanje en Groot-Brittannië. Driekwart van de gebruikers bekijkt de website met de telefoon, dat is een lichte stijging ten opzichte van 2022.
Unieke bezoekers KWPN-website per jaar: 2021: 684.427 2022: 596.502 2023: 760.000
Al jaren wordt ingezet op veel ‘eigen content’ en in slechts geringe mate sportverslaggeving, omdat bezoekerscijfers aangeven dat de eigen content het beste wordt bekeken. Bezoekers van KWPN.nl hebben in sterke mate behoefte aan nieuws over KWPN-evenementen, KWPN-veilingen en artikelen die vanuit het KWPN Magazine (deels) worden doorgeplaatst. De KWPN Database trekt met 2,5 miljoen bezoekers de meeste gebruikers, daarna volgen het nieuws (930.000 weergaven) en de homepage (710.000 weergaven). De agenda (startlijsten en uitslagen) trekt jaarlijks 413.000 bezoekers en de KWPN-marktplaats 350.000 bezoekers.
KWPN.tv
KWPN.tv is sinds de lancering in 2017 goed ontvangen en een uitstekend instrument om nieuwe doelgroepen aan te spreken. Tevens biedt het kansen op het gebied van sales. Hieraan ondersteunend is de keuze om het overgrote deel van de content en de livestreams openbaar te zetten: dit genereert bereik en maakt ons aantrekkelijk voor adverteerders. Bepaalde fokkerijgerelateerde beelden van livestreams zijn alleen voor leden terug te kijken.
De livestream van de KWPN Stallion Show trok in 2023 in vier dagen tijd ruim 70.000 kijkers via KWPN.tv en ClipMyHorse, waarbij iets meer dan de helft het evenement via KWPN.tv volgt. Naast het programma in de baan werden ook de studiogesprekken goed bekeken. Ook in 2023 scoorden de redactionele items weer goed: series als ‘Meesterwerk’ en ‘KWPN Ontmoet’ trekken veel kijkers.
In de coronatijd zijn we ook met de webinars gestart: een goede methode om een grote groep belangstellenden te informeren over fokkerijgerelateerde onderwerpen. In 2023 is het goed bekeken webinar georganiseerd over de weg naar KWPN-goedkeuring.
KWPN-cast
In maart 2022 is de KWPN-cast geïntroduceerd, de officiële podcast van het KWPN. In het eerste seizoen ging host José Avezaat elke maand in gesprek met experts uit de wereld van sport en fokkerij, daarna nam senior-inspecteur Floor Dröge het stokje over. In 2023 zijn zes podcasts gepubliceerd. De eerste podcast was het goed bekeken studiogesprek tijdens de KWPN Stallion Show, waar Sönke Rothenberger, Bert Rutten en Nathalie Smeets te gast waren. Later volgde het studiogesprek met Jos Lansink, Hans de Roover en Henk van den Broek. Separate podcasts zijn opgenomen met Willem Greve, Tineke Bartels, Jacques van Daale en Maria Colliander.
Social Media
Het KWPN is actief op meerdere socialmediakanalen. Elk kanaal kent zijn eigen doelgroep, al zit er wel overlap tussen de verschillende doelgroepen. Facebook wordt vooral ingezet om het bereik van het KWPN-nieuws te vergroten, daarbij kent het medium ook duidelijk een commercieel doel waar verschillende bedrijven en Official Partners gebruik van kunnen maken. Instagram wordt vooral gebruikt om met behulp van beeld de KWPN-boodschap over te brengen. De laatste jaren worden ‘stories’ actief ingezet om het KWPN-nieuws (website) via Facebook en Instagram aan te jagen, daarnaast wordt er met behulp van deze tijdelijke berichten geregeld verslag gedaan van grotere en kleinere evenementen. De jongere doelgroep wordt aangehaakt via TikTok, daar wordt via aansprekende videocontent de interactie aangegaan met de jeugd. Het KWPN zet LinkedIn vooral in voor het publiceren van vacatures, organisatienieuws en de terugblik op evenementen.
Nieuwsbrieven en gesegmenteerde mailings
De nieuwsbrieven werden ook in 2023 om de week verstuurd naar leden en niet-leden.
Begin 2023 ontvingen ruim 14.000 Nederlandse KWPN-leden de nieuwsbrief en meer dan 10.000 Nederlandse niet-KWPN-leden. De Engelstalige nieuwsbrief wordt verstuurd aan bijna 3.000 e-mailadressen. Er worden verschillende mailings verstuurd naar specifieke groepen binnen het KWPN op basis van hun (paard) gegevens: dit zijn de zogenaamde gesegmenteerde mailingen. Voorbeelden hiervan zijn mailings om fokkers te informeren dat hun paard deelneemt aan een evenement, aan leden die een veulen hebben van twee of vijf maanden oud, mensen die geïnteresseerd zijn in veilingen, geregistreerden met een merrie die voldoet aan bepaalde voorwaarden, etc. Hoe relevanter de boodschap van de mailing, hoe beter deze wordt gewaardeerd. Dat blijkt ook uit het hoge openingsratio van deze gerichte mailings.
In 2023 hebben we op deze wijze het hele jaar door onze KWPN-leden weer optimaal geïnformeerd. De meeste mailings gingen over de diverse veilingen, informatie rondom veulens en informatie over fokproducten.